فضاء الانترنت يعج بالمشاهير والمؤثرين الذين يعرضون إعلانات في مجالات مختلفة. وبذلك يتعرض المستهلكون باستمرار لعدد هائل من الإعلانات، فأصبح التميز في السوق الإعلانات المزدحم يشبه معركة صعبة. الأساليب التسويقية التقليدية، رغم أنها لا تزال فعالة، لم تعد كافية لجذب انتباه الجمهور المستهدف. هنا يأتي دور “تسويق المؤثرين” وهي استراتيجية أحدثت ثورة في طريقة تواصل العلامات التجارية مع عملائها.
ولكن ما هو تسويق المؤثرين بالضبط؟ وكيف يمكن الاستفادة منه للترويج لمنتجاتك بفعالية؟ دعونا نتعمق في الموضوع.
ما هو تسويق المؤثرين؟
تسويق المؤثرين هو شكل من أشكال التعاون بين العلامات التجارية والأفراد الذين يتمتعون بعدد كبير من المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي. هؤلاء الأفراد، المعروفون باسم “المؤثرين”، لديهم القدرة على التأثير في قرارات الشراء لدى جمهورهم بسبب سلطتهم، ومعرفتهم، أوعلاقتهم الوثيقة بمتابعيهم.
على عكس المشاهير التقليديين، غالبًا ما يكون المؤثرون أقرب إلى الجمهور وأكثر صدقًا في تعاملهم. قد يكونون خبراء في اللياقة البدنية، خبراء تجميل، خبراء تكنولوجيا، أو حتى أشخاصًا عاديين بنوا مجتمعًا مخلصًا حول اهتماماتهم. من خلال التعاون مع المؤثر المناسب، يمكنك الوصول إلى جمهوره والترويج لمنتجاتك بطريقة تبدو طبيعية وموثوقة.
لماذا يعمل تسويق المؤثرين بشكل جيد؟
قبل أن نستعرض كيفية استخدام تسويق المؤثرين، من المهم أن نفهم سبب نجاحهم الكبير. إليك بعض الأسباب:
- الثقة والصدق: بنى المؤثرون علاقة ثقة مع متابعيهم. عندما يوصون بمنتج، يبدو الأمر كتوصية شخصية وليس كإعلان مدفوع.
- الوصول المستهدف: في الغالب يخاطب المؤثرون جماهير محددة، مما يتيح الوصول إلى جمهور مهتم بالمعروض.
- معدلات تفاعل أعلى: المحتوى الذي ينشئه المؤثرون يحقق معدلات تفاعل أعلى مقارنة بالإعلانات التقليدية. المتابعون أكثر عرضة للتعليق، والإعجاب، ومشاركة المنشورات من شخص يعجبون به.
- التواصل الإنساني: في جوهره، تسويق المؤثرين يعتمد على التواصل الإنساني. إنه يتعلق بأشخاص من الواقع يعرضون تجربتهم للمنتج وهذا يلاقي اعجاب المستهلكين.
كيفية استخدام تسويق المؤثرين للترويج لمنتجاتك
الآن بعد أن فهمنا سبب فعالية تسويق المؤثرين، دعونا نستعرض كيفية استخدامه للترويج للمنتجات.
دليل خطوة بخطوة لمساعدة في استخدام تأثير المشاهير:
- تحديد الأهداف
قبل الغوص في تسويق المؤثرين، من الضروري أن تحدد ما تريد تحقيقه. هل تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، زيادة المبيعات، أو إطلاق منتج جديد؟ يساعد تحديد الأهداف في قياس نجاح الحملة الترويجية واختيار المشاهير المناسبين.
مثلًا، إذا كان هدفك زيادة المبيعات، قد ترغب في التعاون مع مؤثرين لديهم سجل حافل في تحقيق التحويلات. أما إذا كنت ترغب في بناء الوعي بالعلامة التجارية، فقد تركز على المؤثرين الذين يتمتعون بعدد كبير من المتابعين المهتمين.
- اختيار المؤثرين المناسبين
ليس كل المؤثرين متشابهين. مفتاح نجاح الحملة يكمن في العثور على المؤثر المناسب لعلامتك التجارية. إليكم كيفية القيام بذلك:
– الملاءمة: التعاون مع مشاهير ومؤثرين تتلاءم قيمهم مع قيمة علامتك التجارية والجمهور المستهدف. إذا كنت تبيع منتجات صديقة للبيئة، فإن التعاون مع مؤثر يدافع عن الاستدامة سيكون خيارًا ممتازًا.
– معدل التفاعل: قبل اختيار المشهور يجب التركيز على معدل التفاعل، والإعجابات والتعليقات والمشاركة على منشوراته. قد يحقق مؤثر صغير لديه جمهور متفاعل نتائج أفضل من مؤثر كبير لديه متابعون غير نشطين.
– الصدق: اختيار المؤثرين الذين يتوافقون بشكل مع طبيعة منتجك. يجب أن تبدو توصيتهم صادقة وليست زائفة. إذا كان المحتوى السابق للمؤثر يبدو مبالغًا في التسويق، فقد يفقد ثقة جمهوره.
- بناء علاقات حقيقية
تسويق المؤثرين ليس مجرد تعاون لمرة واحدة. للاستفادة من الشراكة مع المشاهير والمؤثرين ركز على بناء علاقات وروابط متينة على المدى الطويل. عاملهم كشركاء وليسوا مجرد وسيلة لتحقيق غاية.
ابدأ بالتفاعل مع محتواهم كالقيام بالإعجاب، والتعليق، ومشاركة منشوراتهم. عند التواصل معهم اشرح لهم الاسباب التي دفعتك لمراسلتهم واختيارهم كسفراء لمنتجك. تذكر أن المؤثرين بشر أيضًا، وهم أكثر عرضة للعمل مع العلامات التجارية التي تقدرهم وتحترمهم.
- إنشاء محتوى صادق
من أكبر الأخطاء التي ترتكبها العلامات التجارية هي محاولة التحكم في كل جانب من محتوى المؤثر. رغم أهمية تقديم إرشادات، يجب أيضًا منح المؤثرين الحرية الإبداعية لعرض منتجك بطريقة تتناسب مع أسلوبهم.
مثلًا، اعطي للمؤثر نص يحتوي على النقاط الأساسية لرسالتك التي تريد ايصالها للجمهور، واترك الامر له لصياغة المحتوى بأسلوبه. هذا النهج لا يضمن الصدق فحسب، بل يساعد أيضًا في جعل المحتوى أكثر تأثيرًا على الجمهور.
- الاستفادة من منصات متعددة
بينما تعتبر منصتا إنستغرام ويوتيوب من المنصات الشائعة لتسويق المؤثرين، إلا أنه لا يجب الاقتصار على منصة واحدة فقط للترويج. اعتمادًا على جمهورك المستهدف، قد ترغب في استكشاف منصات أخرى مثل تيك توك، تويتر، أو حتى لينكد إن.
ايضًا تيك توك هو منصة رائعة للوصول إلى جيل Z من خلال مقاطع فيديو قصيرة وجذابة، بينما قد يكون لينكد إن أكثر فعالية للعلامات التجارية B2B التي تستهدف المحترفين. بتنويع استراتيجيتك، يمكنك تعظيم وصولك والتواصل مع شرائح مختلفة من جمهورك.
- تتبع وقياس النتائج
كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويقية، من المهم تتبع أداء حملات المؤثرين. لمراقبة المقاييس الرئيسية للمحتوى كالتفاعل، والوصول، والتحويلات يمكن الاستعانة بأدوات مثل: Google Analytics، أو إحصاءات منصات التواصل، أو منصات تسويق المؤثرين.
أطلب تقارير الأداء من المؤثرين أيضًا. معظم المؤثرين سعداء بمشاركة بيانات حول أداء منشوراتهم، مما يمكنك من تحسين استراتيجيتك للحملات المستقبلية.
أمثلة واقعية لتسويق المؤثرين الناجح
لإعطائك بعض الإلهام، إليك بعض الأمثلة لعلامات تجارية نجحت في استخدام تسويق المؤثرين:
Daniel Wellington: أتقنت علامة الساعات هذه فن تسويق المؤثرين من خلال التعاون مع آلاف المؤثرين حول العالم. تركز استراتيجيتهم على تقديم المنتجات كهدايا للمؤثرين مقابل المنشورات، مما ساعدهم في تحقيق انتشار واسع للعلامة التجارية.
أخطاء شائعة يجب تجنبها
رغم أن تسويق المؤثرين يمكن أن يكون فعالًا للغاية، إلا أن هناك بعض الأخطاء الشائعة التي يجب الحذر منها:
- اختيار المؤثر الخطأ: التعاون مع مؤثر لا يتوافق مع قيم علامتك التجارية قد يضر أكثر مما ينفع. دائمًا قم بالبحث قبل التواصل.
- تجاهل المؤثرين الصغار: لا تقلل من شأن المؤثرين الصغار. رغم أن عدد متابعيهم أقل، إلا أن جمهورهم غالبًا ما يكون أكثر تفاعلًا وولاءً.
- التركيز فقط على المبيعات: تسويق المؤثرين يتعلق ببناء العلاقات، وليس فقط تحقيق المبيعات. إذا كانت استراتيجيتك تبدو تجارية للغاية، فمن غير المرجح أن تلقى صدى لدى المؤثر أو جمهوره.
- عدم ذكر التعاون التجاري: التاكد من أن المشاهير والمؤثرين يذكرون شراكتهم مع علامتك التجارية. الشفافية هي المفتاح للحفاظ على ثقة الجمهور.
تسويق المؤثرين ليس مجرد موضة عابرة؛ إنه أداة قوية يمكن أن تساعدك في الترويج لمنتجاتك بطريقة تبدو صادقة ومرتبطة بالجمهور. لتحقق نتائج ملحوظة في علامتك التجارية حدد أهدافك، واختر المشاهير والمؤثريين المناسبين، بناء علاقة وثيقة معهم.