‏نبحث عن خبير / ممثل في إدارة تجربة المستفيد للانضمام إلى فريقنا

‏المتطلبات:
‏• درجة البكالوريوس أو الدبلوم
‏• خبرة من 2 إلى 5 سنوات في مجال ذي صلة
‏• مهارات قوية في تحليل البيانات وإعداد التقارير
‏• مهارات تواصل ممتازة
‏• إجادة اللغة الإنجليزية
‏• إجادة استخدام برامج Microsoft Office

‏المهام الرئيسية:
‏• تحسين رحلة المستفيد وجودة الخدمات
‏• متابعة مؤشرات الأداء وإعداد التقارير
‏• تنفيذ الاستبيانات وتحليل الملاحظات
‏• تطوير لوحات المتابعة والتقارير
‏• معالجة البلاغات والتصعيدات ومتابعة الحلول