مساعد إداري الرياض

المسمى الوظيفي: مساعد المدير العام الوصف الوظيفي: تتولى الموظفة مهام استقبال العميلات والترحيب بهن، وتنظيم الحجوزات اليومية، إلى جانب تقديم دعم إداري وتسويقي متكامل. وتشمل المسؤوليات إدارة التواصل مع العميلات عبر مختلف القنوات، تصوير وتوثيق الخدمات بشكل احترافي، تصميم ونشر المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، تسجيل الفواتير ومتابعة المبيعات والمخزون، والمساهمة في تعزيز تجربة العميلات وتسويق الخدمات. المهام والمسؤوليات: استقبال العميلات والترحيب بهن وتقديم تجربة مميزة تعكس هوية المكان. الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب ومنصات التواصل الاجتماعي بسرعة واحترافية. تنظيم وتأكيد وتعديل الحجوزات اليومية وفق جدول العمل وتنسيق المواعيد مع الفريق. تصوير الخدمات (صور وفيديو) قبل وأثناء وبعد التنفيذ بشكل احترافي لإبراز جودة العمل. تصميم منشورات دعائية يومية (صور – فيديو – نصوص) تتماشى مع الهوية البصرية للصالون. نشر المحتوى عبر المنصات الرسمية وزيادة التفاعل مع الجمهور. التعامل مع استفسارات وشكاوى العميلات وحلها أو رفعها للإدارة. تنفيذ خطط التسويق اليومية داخل الصالون وترشيح الخدمات والمنتجات المناسبة. تسجيل الفواتير والمبيعات اليومية ومتابعة عمليات الدفع. مراقبة المخزون وطلب الاحتياجات بشكل استباقي. توزيع استبيانات تقييم الخدمة ومتابعة النتائج ورفع التقارير الدورية للإدارة. متابعة جودة تنفيذ الخدمات داخل الصالون وتوثيق الملاحظات التشغيلية. المؤهلات والخبرة المطلوبة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء. إجادة استخدام برامج التصميم (Canva أو Photoshop) والتصوير الفوتوغرافي والفيديو. مهارة عالية في إدارة صفحات التواصل الاجتماعي (Instagram – TikTok – Snapchat – X). إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة. لباقة في التعامل ومظهر احترافي. القدرة على تحمل ضغط العمل وإدارة المهام المتعددة. إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع والحاسب الآلي. المزايا: عمولة مجزية عند تحقيق الهدف الشهري. بيئة عمل احترافية وفرص للنمو والتطور المهني. تدريب على أنظمة العمل والتسويق الرقمي. ملاحظات إضافية: يرجى قراءة الوصف الوظيفي بعناية، ويُشترط إجادة مهارات التصميم والتصوير واللغة الإنجليزية.