تُعلن شركة CsMena، الرائدة في تقديم خدمات إدارة الاتصالات منذ عام 2018، عن توفر شواغر وظيفيه بدوام كامل بمسمى:
ممثل/ـة خدمة عملاء
المهام الوظيفية:
- استقبال المكالمات الواردة وإجراء المكالمات الصادرة.
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.
- العمل ضمن بيئة سريعة ومليئة بالتحديات وروح الفريق.
متطلبات الوظيفة:
- سعودي/ـة الجنسية فقط
- إجادة اللغة الإنجليزية المستوى (B1-B2)
- مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء
- القدرة على أداء مهام متعددة والعمل تحت الضغط
- معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقنيات مراكز الاتصال
- التفرغ التام للعمل بنظام المناوبات (24/7)
للتقديم علي هذه الوظيفة ارسل بياناتك علي البريد الإلكتروني hr@csmena.org